Z feedbackiem jest trudność. Widzę jak dużo wysiłku kosztuje nas praca z bieżącym feedbackiem.
Na poziomie deklaracji wszystko jest proste. 
Jak przychodzi do położenia na stół karty sprawdzam- to już tak różowo nie jest.

Dlaczego feedback jest tak wymagający?

Moim zdaniem są 3 poziomy tej trudności:

❓Nie wiemy jaką „konstrukcję” przyjąć. Jest tyle wariantów i złotych porad, że kanapka to fe, że tylko FUKO, a może SRUKO, a też FUKOK, a może …

❓Nie potrafimy przyjąć feedbacku – to historia na inny wpis 😉, ale jest integralną częścią przekazywania feedbacku – bo feedback to powinien być dialog, a nie monolog.

❓Nie potrafimy „dostosować” sposobu przekazu informacji do konkretnej osoby – jej sposobu komunikacji oraz cudownie wiedzieć jaki ja sam styl komunikacji preferuję i kiedy ten styl się sprawdza, a kiedy trzeba użyć innych supermocy.

Nie zawsze wiemy “CO” (powiedzieć) „dostosować” sposobu przekazu informacji do konkretnej osoby – jej sposobu komunikacji.

Nie wiemy “KIEDY”, lub nawet nie bierzemy pod uwagę jak ważna jest dana chwila na udzielenie feedbacku – nie zawsze jest na to dobry moment.

No i na koniec często nie wiemy jaki sposób komunikacji preferuje nasz odbiorca oraz jaki styl my mamy.

Kiedy nasz styl się sprawdza, a kiedy trzeba użyć innych supermocy?

I tu cały na biało wjeżdża model Insights , który bardzo pomaga zrozumieć te złożone procesy.

Poznajesz swój styl komunikacji oraz rozumiesz jaki styl preferuje Twój zespół.

Możesz spojrzeć na siebie z różnych perspektyw – pamiętaj, często Twoje postrzeganie siebie może być inne od tego jak widzą Cię inni. Zderzenie tych 2 perspektyw daje genialne efekty poznawcze i powoduje, że na koniec dnia duuużo lepiej rozumiesz siebie i relacje z innymi – pomogę Wam przejść ten proces.

Łatwiej opanowujecie sytuacje trudne. Zrozumienie, że różnice w preferencjach są naturalne i cenne, pozwala na bardziej konstruktywne podejście do konfliktów.

Jak szkolenie Insights Discovery Wspiera budowanie kultury feedbacku?

Szkolenie Insights Discovery opiera się na koncepcji czterech energii 🟨🟥🟦🟩 – mamy w sobie 4 energie, więc nie jesteś żółty, ani czerwony – możesz mieć dominujące energie np. profil 🟦🟥/🟨🟩 posiada dominującą energię 🟦i🟥. Pierwsza jest 🟦 oznacza to, że dla tej osoby kluczowe stają się zachowania przypisane tej energii, ale na 2 miejscu kroczy 🟥 to oznacza, że w tych zachowaniach ten profil również porusza się całkiem sprawnie. Opisy przykładowych zachowań przedstawiam poniżej.
Zrozumienie, jak każda z tych energii wpływa na sposób, w jaki dana osoba odbiera i przetwarza feedback, pozwala na bardziej efektywną, dostosowaną do odbiorcy komunikację.
Oto kilka przykładów:

Osoby o dominującej energii czerwonej 🟥 – Zwykle preferują bezpośredni i konkretny feedback. Lubią, gdy informacje są zwięzłe i dotyczą rzeczywistości, więc warto unikać nadmiernych emocji czy dygresji. Dla nich liczy się wynik i efektywność, więc docenią szybkie, precyzyjne informacje zwrotne z jasnym przekazem dotyczącym dalszych działań.

Osoby o dominującej energii żółtej 🟨 – Najlepiej odbierają feedback w przyjaznej, otwartej atmosferze. Lubią uznanie za ich wkład, a ich otwartość na ludzi sprawia, że cenią sobie feedback pełen pozytywnej energii i zachęt. Dobrze jest więc podkreślić, co działa dobrze i co można jeszcze poprawić, zachowując optymistyczny ton. Ważne, aby szczególnie przy tej wysokiej energii zachowań podział – jak doceniasz – doceniaj !, jak korygujesz to koryguj – nie mieszaj feedbacków ze sobą w jednej rozmowie.

Osoby o dominującej energii zielonej 🟩 – Zwykle potrzebują spokojnego i wspierającego podejścia. Są wrażliwe na atmosferę nawet ton głosu, dlatego istotne jest przekazywanie informacji zwrotnej w sposób, który uwzględnia ich potrzeby emocjonalne. Ważne, aby feedback nie brzmiał zbyt krytycznie i nie był wymierzony personalnie.  Koncertuj się na konkretnych faktach i unikaj „personalnych” ataków. Warto też powiedzieć co już jest robione dobrze, za co konkretnie cenisz osobę i jak ona wpływa na innych.

Osoby o dominującej energii niebieskiej 🟦 – Preferują logiczny i analityczny feedback. Cenią sobie szczegóły i konkretne przykłady, a komunikaty powinny być dobrze przemyślane i oparte na faktach. Dla nich istotna jest jasność i precyzja, więc warto przygotować feedback oparty na konkretnych danych i obserwacjach. Powtarzam – przygotuj się dobrze do tej rozmowy i wyposaż się w konkretne przykłady zachowań – zarówno kiedy doceniasz jak i wtedy gdy chcesz korygować jakieś zachowanie.

Co nam daje znajomość profilu Insights Discovery, kiedy chcesz udzielać feedbacku.

Lepsze zrozumienie potrzeb współpracowników

• Dzięki znajomości profilu Insights każdego członka zespołu możemy lepiej dopasować sposób komunikacji. W efekcie feedback staje się bardziej zrozumiały i skuteczny, a osoby odbierają go jako autentyczne wsparcie, a nie krytykę.
• Dzięki szkoleniu Insights Discovery możemy zrozumieć nie tylko, jak my sami komunikujemy się naturalnie, ale też jak nasi współpracownicy przyswajają i reagują na różne style przekazywania informacji. Każdy z nas ma indywidualne potrzeby komunikacyjne wynikające z profilu osobowości – i te różnice mogą znacząco wpływać na to, jak odbieramy feedback, jak interpretujemy intencje drugiej osoby, a nawet jak budujemy zaangażowanie. Insights pozwala zidentyfikować te potrzeby i dostosować nasz sposób przekazywania informacji, co eliminuje barierę „komunikacyjnej ściany” i poprawia przepływ informacji.
• Na przykład, osoba o która posiada w profilu dominującą energię zieloną – np. 🟩🟦/🟥🟨 ceni sobie spokój i poczucie bezpieczeństwa, dlatego lepiej reaguje na feedback, który jest przekazywany w sposób łagodny i wspierający, bez nadmiernej presji. Dla odmiany osoba o profilu 🟥🟦/🟨🟩oczekuje bezpośredniości i konkretów i faktów – dla niej najlepiej działa feedback precyzyjny, zwięzły i oparty na wynikach, zmierzający wprost do konkluzji i planu egzekucji działania – bez owijania w bawełnę. Wiedząc, jak każda z tych osób odbiera komunikaty, mamy większą kontrolę nad tym, jak skutecznie przekazujemy feedback, co znacząco zwiększa jego akceptację i zrozumienie.
• Dzięki dopasowaniu feedbacku do preferencji członków zespołu unika się sytuacji, w której dobrze zamierzony komunikat zostaje odebrany jako krytyka lub nacisk. Gdy ludzie czują, że są naprawdę zrozumiani, ich motywacja do słuchania i wdrażania sugestii rośnie – zyskujemy lepszą współpracę, a każdy członek zespołu staje się bardziej zaangażowany i otwarty na zmiany.
• W dłuższej perspektywie takie podejście wzmacnia atmosferę zaufania i buduje kulturę otwartości na feedback. W zespole, w którym wszyscy mają poczucie, że ich potrzeby są uwzględniane i szanowane, łatwiej jest przekazywać nawet trudniejsze informacje zwrotne.

Budowanie zaufania i zwiększenie motywacji

• Gdy feedback jest dostosowany do indywidualnych preferencji, osoby w zespole czują się docenione i zrozumiane. Takie podejście buduje zaufanie.
• Szkolenie Insights Discovery wspiera budowanie autentycznych, pozytywnych relacji w zespole. Rozumienie, gdzie znajdujemy się w zespole – czyli jakie mamy profile – Koło zespołu bardzo ułatwia to zadanie. Wzajemna orientacja w profilach zmniejsza napięcie i potencjalne obawy związane z oceną, tworząc bezpieczną przestrzeń, w której każdy może swobodnie przyjmować informacje zwrotne i rozwijać się.
• Na przykład pracownik o profilu 🟨🟩/🟦🟥potrzebuje, by feedback był przekazywany w sposób entuzjastyczny i pozytywny, przekazany w bezpiecznym środowisku optymalnie w układzie 1:1.
  Kiedy taka osoba otrzymuje pochwałę za swoje osiągnięcia, czuje się zmotywowana do dalszej pracy i angażuje się jeszcze bardzie – generalnie 🟨 uwielbia być nagradzana i „chwalona”. Z kolei pracownik o profilu 🟦🟥/🟩🟨doceni, gdy feedback będzie oparty na faktach i analizie, bez zbędnych emocji – dzięki temu widzi, że jego praca jest oceniana obiektywnie i profesjonalnie, co buduje jego zaufanie do lidera oraz do całego zespołu. Nadal taki profil będzie doceniał np. fakt, że otrzymał feedback  doceniający, ale nie spodziewajmy się wybuchu emocji i przybijania „piątki”.
• Kiedy każda osoba w zespole ma poczucie, że ich styl pracy i osobowość są naprawdę brane pod uwagę, poziom ich zaangażowania rośnie. Tu pole do popisu ma menedżer zespołu, który może opracować precyzyjny plan udzielania feedbacków dostosowany do „pozycji” na kole. Pracownicy z większym zaufaniem podchodzą do przełożonych i współpracowników, wiedząc, że komunikaty, które otrzymują, są autentyczne i konstruktywne i jednocześnie biorą pod uwagę potrzeby komunikacyjne odbiorcy.
  W rezultacie otwartość na feedback staje się naturalnym elementem codziennej pracy, a motywacja do doskonalenia się płynie z wewnętrznej potrzeby, a nie zewnętrznego nacisku.
• Dzięki Insights Discovery organizacja nie tylko poprawia komunikację, ale także wzmacnia kulturę wspólnego dążenia do rozwoju. Takie środowisko sprzyja długotrwałemu zaangażowaniu, a pracownicy, czując się docenieni, chętniej podejmują wyzwania, są bardziej kreatywni i skłonni do współpracy. Pojawia się dodatkowo bardzo ważny wskaźnik skutecznego zespołu – zaczynamy rozmawiać o błędach, bez polowania na czarownice, uczymy się na nich, wyciągamy wnioski i więcej nie popełniamy tych samych błędów. Takie zespoły, które potrafią otwarcie rozmawiać o błędach identyfikować ich przyczynę stają się o wiele bardziej skuteczne niż te, które zamiatają pod dywan problemy i zawsze szukają winnych na zew.

Unikanie nieporozumień i konfliktów –

• Feedback dopasowany do profilu Insights zmniejsza ryzyko złych interpretacji i napięć, które mogą wynikać z nieodpowiedniego stylu komunikacji.
• Dzięki temu praca w zespole staje się płynniejsza i bardziej harmonijna. Jeżeli piszę o dopasowaniu mam tu na myśli 2 poziomy ,które sprawiają często kłopot dla „biznesu”.
  Feedback jest momentem, w którym nakładają się na siebie 2 profile.  Profil nadawcy oraz profil odbiorcy. Znajomość już samych profili i potrzeb komunikacyjnych za nimi stojącymi powoduje znaczące ułatwienie w dojściu do porozumienia.
• Dzięki znajomości profili Insights Discovery swoich i współpracowników można zminimalizować ryzyko nieporozumień, które często wynikają z odmiennych stylów komunikacji. Różne osobowości mogą inaczej interpretować te same słowa i intencje – to, co dla jednej osoby jest konstruktywną sugestią, dla innej może brzmieć jak ostra krytyka. Np. zderzenie się profili 🟩🟨/🟦🟥 z 🟥/🟦🟨🟩.
  Właśnie w takich sytuacjach test Insights Discovery daje narzędzia, by wyeliminować potencjalne konflikty już na etapie komunikacji.
• Na przykład, osoba o profilu 🟥🟦/🟨🟩preferuje konkretny, szybki feedback, który przechodzi bezpośrednio do sedna sprawy. Jeśli jednak taki feedback otrzyma osoba o profilu  🟩/🟨🟦🟥 może poczuć się przytłoczona i odbierze komunikat jako zbyt surowy lub krytyczny i dodatkowo personalnie wymierzony w odbiorcę.  Wiedza o różnicach w preferencjach komunikacyjnych pozwala więc uniknąć takich sytuacji, dostosowując sposób przekazywania feedbacku w sposób, który sprawia, że odbiorca czuje się komfortowo.
• Szkolenie Insights Discovery daje również możliwość zrozumienia, jak radzić sobie z trudnymi emocjami, które mogą pojawiać się w wyniku nieporozumień. Osoba o profilu 🟦🟩/🟥🟨może być szczególnie wrażliwa na logiczne argumenty i fakty – feedback, który wydaje się zbyt emocjonalny, może zostać odebrany jako nieprofesjonalny lub mało wiarygodny. W takiej sytuacji przekazanie informacji w sposób konkretny i oparty na faktach pozwala zbudować zaufanie i unikać zbędnych napięć – szczególnie cenna wskazówka dla profilu 🟨🟩/🟥🟦
• Kiedy w zespole panuje zrozumienie różnic wynikających z profili Insights, każdy pracownik zyskuje świadomość tego, jak jego styl komunikacji wpływa na innych. Takie podejście nie tylko zapobiega konfliktom, ale także sprzyja budowaniu otwartej, wspierającej atmosfery, w której ludzie czują się bezpiecznie i mogą skupić się na efektywnej współpracy. Mniejsza liczba nieporozumień oznacza również większą efektywność – członkowie zespołu mogą lepiej współpracować i koncentrować się na wspólnych celach, zamiast poświęcać czas na wyjaśnianie swoich intencji czy naprawianie relacji.
• W efekcie, znajomość profili Insights Discovery buduje kulturę pracy opartą na empatii i wzajemnym szacunku, co sprzyja płynnej komunikacji oraz sprawniejszemu rozwiązywaniu problemów. Ten wskaźnik jest niezwykle istotny. Badamy jego poziom na jednym z warsztatów. Podczas tego treningu uczestnicy wypełniają ankietę i badamy 32 wskaźniki efektywności zespołu. Właśnie otwartość, empatia i bezpieczne środowisko sprzyja budowaniu kultury bieżącego feedbacku.

Rozwój umiejętności interpersonalnych

• Ucząc się, jak różne osoby reagują na feedback, stajemy się bardziej elastyczni w naszym podejściu, co przekłada się na lepsze relacje zawodowe i zwiększa naszą efektywność w roli lidera lub członka zespołu. Zaczynamy rozumieć, że nasz ukochany styl komunikacji nie zawsze jest tak samo skuteczny.
• Dzięki szkoleniu Insights Discovery uczymy się obserwacji i interpretacji zachowań, a także elastyczności w komunikacji. Zamiast działać automatycznie, stajemy się bardziej świadomi swojego stylu komunikacji i tego, jak jest on odbierany przez osoby o innych preferencjach. Na przykład, osoba dominująca w energii „czerwonej” 🟥🟦/🟩🟨 może naturalnie skłaniać się ku bezpośredniemu stylowi, co sprawdza się w szybkim podejmowaniu decyzji, ale niekoniecznie w relacjach z osobami o profilu 🟩🟦/🟥🟨które mogą potrzebować więcej czasu na analizę lub bardziej łagodnego podejścia. Dzięki Insights taka osoba może dostosować swój sposób komunikacji, dbając, by każda rozmowa była dostosowana do potrzeb odbiorcy.
• Ponadto, Szkolenie Insights Discoveryrozwija empatię, ponieważ pokazuje nam, że każdy członek zespołu inaczej odbiera i przetwarza informacje. To zrozumienie pozwala budować relacje oparte na wzajemnym szacunku – widzimy, że różnorodność stylów nie jest przeszkodą, ale wręcz przeciwnie, wzbogaca zespół. Taka empatyczna postawa sprawia, że członkowie zespołu stają się bardziej otwarci na różne punkty widzenia i lepiej radzą sobie w sytuacjach, gdzie wymagane są kompromisy i wypracowanie wspólnych rozwiązań. Szczególnie ważna wskazówka dla osoby o profilu 🟥🟦/🟨🟩
• Rozwój umiejętności interpersonalnych dzięki Insights Discovery sprawia również, że członkowie zespołu stają się bardziej elastyczni w sytuacjach zmiany i gotowi do adaptacji. Dzięki tej wiedzy liderzy mogą efektywniej wspierać swoje zespoły w procesie zmian, a członkowie zespołów lepiej reagują na nowe wyzwania i są bardziej skłonni do współpracy, bo czują, że ich indywidualne potrzeby są uwzględniane. Taka świadomość buduje trwałe fundamenty dla harmonijnej, zintegrowanej pracy zespołowej, co ma kluczowe znaczenie w dynamicznym środowisku zawodowym.
• W dłuższej perspektywie, rozwój tych umiejętności interpersonalnych pozwala każdemu pracownikowi bardziej świadomie zarządzać swoimi relacjami w pracy i poza nią, co przekłada się na wzrost jego efektywności, satysfakcję z pracy oraz ogólną jakość komunikacji w całej organizacji.

Zwiększenie efektywności w osiąganiu celów

• Jednym z największych atutów Szkolenia Insights Discovery jest jego wpływ na efektywność zespołu w realizacji celów. Dzięki głębszemu zrozumieniu siebie i innych, członkowie zespołu potrafią skuteczniej zarządzać współpracą, co przyczynia się do lepszej organizacji pracy oraz sprawniejszego osiągania zamierzonych rezultatów. Świadomość preferencji i stylów pracy każdego członka zespołu pozwala liderom lepiej przydzielać zadania, a członkom zespołu – skuteczniej współpracować, bazując na mocnych stronach każdego z nich.
• Dostosowanie feedbacku pozwala szybciej identyfikować obszary do poprawy i sprawniej podejmować działania naprawcze. Dzięki temu zespół jest bardziej zorganizowany i skoncentrowany na osiągnięciu wspólnego celu
• Przykładowo, w zespole, gdzie występują różne style Insights, łatwiej jest rozdzielić zadania tak, aby każdy członek zespołu mógł wykorzystać swoje naturalne talenty. Osoba o profilu 🟥🟨/🟩🟦zorientowana na szybkie osiąganie wyników, dość niecierpliwa 😉 może lepiej odnaleźć się w zadaniach wymagających szybkiego podejmowania decyzji i działania pod presją czasu. Z kolei osoba o profilu 🟦🟩🟥/🟨– skrupulatna i analityczna – świetnie sprawdzi się w zadaniach wymagających dokładności i dogłębnej analizy. Co więcej taki profil świetnie zaplanuje sobie pracę i będzie dążył do zrealizowania zadania do końca i w jak najwyższym parametrze jakości.  Dzięki szkoleniu Insights Discovery możliwe jest zbudowanie harmonijnego podziału obowiązków, co wpływa na większą efektywność pracy całego zespołu.
• Szkolenie Insights Discovery ma również znaczący wpływ na zaangażowanie zespołu. Świadomość, że każdy członek zespołu jest doceniany za swoje unikalne cechy, sprawia, że ludzie są bardziej zmotywowani do wnoszenia swojego wkładu w pracę zespołu. Pracownicy, którzy czują się zrozumiani i szanowani, wykazują wyższy poziom zaangażowania i są gotowi włożyć dodatkowy wysiłek w realizację celów zespołu i organizacji. Kiedy wszyscy czują, że ich indywidualne potrzeby są respektowane, a ich umiejętności są właściwie wykorzystywane, zwiększa się poczucie odpowiedzialności za wspólne cele, co bezpośrednio przekłada się na efektywność pracy.
• Dzięki Insights Discovery zespół osiąga lepsze wyniki nie tylko szybciej, ale też w sposób bardziej harmonijny i zrównoważony. Efektywność ta wynika z synergii, która powstaje, gdy różne talenty i style pracy są świadomie integrowane i wykorzystywane w najlepszy możliwy sposób. To podejście nie tylko pomaga osiągać bieżące cele, ale także buduje solidne podstawy pod przyszłe sukcesy i długotrwały rozwój zespołu oraz organizacji.

Podsumowanie

Szkolenie Insights Discovery to nie tylko narzędzie do odkrywania osobowości, ale również potężne wsparcie w budowaniu komunikacji opartej na szacunku i zrozumieniu. Dzięki znajomości profilu Insights swojego oraz współpracowników, możemy świadomie dostosowywać sposób przekazywania feedbacku, co prowadzi do bardziej autentycznej, owocnej współpracy. Na koniec napiszę Ci jeszcze coś ważnego 😉. W modelu Insights Discovery jest też instrukcja JAK udzielać feedbacku. Jest podana struktura feedbacku i wspólnie ją ćwiczymy w zależności jakiemu „profilowi” tego feedbacku udzielamy.

Zapraszam do kontaktu, jeżeli chcesz wspólnie ze mną wzmocnić umiejętność pracy z bieżącym feedbackiem w Twoim zespole.